Términos de Servicio

Vigencia: Enero 2026

Bienvenido a Klar Reciclaje. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones:

1. Definiciones

"Klar" o "Klar Reciclaje" se refiere a Klar Reciclaje S.A. de C.V. y sus servicios de reciclaje.

"Klar Empresa" se refiere al servicio de reciclaje corporativo de Klar.

"Klar Personas" se refiere al servicio de reciclaje residencial de Klar.

2. Servicios de Klar Reciclaje

Klar ofrece dos líneas de servicio:

Klar Empresa: Soluciones de reciclaje corporativo con recolección programada, reportes de impacto y certificaciones ecológicas
Klar Personas: Servicio de reciclaje residencial con recolección a domicilio y programa de recompensas

3. Registro y Suscripción

Para utilizar los servicios de Klar, el usuario debe:

Proporcionar información verídica durante el registro
Seleccionar el plan adecuado (Klar Empresa o Klar Personas)
Aceptar las condiciones específicas de su plan
Cumplir con las normas de separación de residuos de Klar

4. Materiales Aceptados

Klar Reciclaje acepta los siguientes materiales:

Papel y cartón
Plásticos clasificados (PET, HDPE, LDPE)
Vidrio
Metales (aluminio, acero)
Electrónicos (según condiciones especiales)

Klar NO acepta: residuos orgánicos, materiales peligrosos, desechos médicos o materiales contaminados.

5. Recolección

Los servicios de recolección de Klar operan bajo las siguientes condiciones:

Horarios programados según el plan contratado
Los materiales deben estar separados según indicaciones de Klar
Klar se reserva el derecho de rechazar materiales no conformes
El usuario debe proporcionar acceso adecuado para la recolección

6. Programa de Recompensas (Klar Personas)

El programa de recompensas de Klar Personas opera con:

Puntos acumulables por kilogramo de material reciclado
Canjeables por beneficios según catálogo de Klar
Los puntos tienen vigencia de 12 meses
Klar puede modificar el catálogo de recompensas

7. Certificaciones (Klar Empresa)

Klar Empresa proporciona certificaciones de reciclaje que incluyen:

Cantidad de material reciclado
Reducción de huella de carbono
Cumplimiento de normativas ambientales

8. Pagos y Facturación

Los pagos en Klar se procesan según el plan contratado:

Klar Personas: Membresía mensual o anual
Klar Empresa: Según volumen y frecuencia acordada
Facturación electrónica disponible

9. Cancelación de Servicio

El usuario puede cancelar el servicio de Klar en cualquier momento:

Aviso con 30 días de anticipación
Sin penalización después del periodo mínimo
Puntos de recompensa se pierden al cancelar

10. Responsabilidades del Usuario

El usuario de Klar se compromete a:

Separar correctamente los materiales reciclables
Mantener los materiales limpios y secos
Cumplir con los horarios de recolección
No incluir materiales prohibidos

11. Limitación de Responsabilidad

Klar Reciclaje no se hace responsable por:

Daños a contenedores no proporcionados por Klar
Retrasos por factores climatológicos o caso fortuito
Materiales contaminados o no conformes

12. Protección Ambiental

Klar opera bajo estrictas normativas ambientales y cumple con:

NOM-161-SEMARNAT (Residuos sólidos)
Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos
Certificaciones ISO 14001

13. Modificaciones

Klar se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso de 30 días a través de nuestro sitio web y correo electrónico.

14. Privacidad de Datos

El tratamiento de datos personales por parte de Klar se rige por nuestro Aviso de Privacidad.

15. Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.

16. Contacto

Para dudas o soporte sobre los servicios de Klar:

Email: soporte@klarreciclaje.mx
Teléfono: 55-KLAR-ECO (55-5527-326)
Web: klarreciclaje.mx