Términos de Servicio
Vigencia: Enero 2026
Bienvenido a Klar Reciclaje. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta los siguientes términos y condiciones:
1. Definiciones
"Klar" o "Klar Reciclaje" se refiere a Klar Reciclaje S.A. de C.V. y sus servicios de reciclaje.
"Klar Empresa" se refiere al servicio de reciclaje corporativo de Klar.
"Klar Personas" se refiere al servicio de reciclaje residencial de Klar.
2. Servicios de Klar Reciclaje
Klar ofrece dos líneas de servicio:
- Klar Empresa: Soluciones de reciclaje corporativo con recolección programada, reportes de impacto y certificaciones ecológicas
- Klar Personas: Servicio de reciclaje residencial con recolección a domicilio y programa de recompensas
3. Registro y Suscripción
Para utilizar los servicios de Klar, el usuario debe:
- Proporcionar información verídica durante el registro
- Seleccionar el plan adecuado (Klar Empresa o Klar Personas)
- Aceptar las condiciones específicas de su plan
- Cumplir con las normas de separación de residuos de Klar
4. Materiales Aceptados
Klar Reciclaje acepta los siguientes materiales:
- Papel y cartón
- Plásticos clasificados (PET, HDPE, LDPE)
- Vidrio
- Metales (aluminio, acero)
- Electrónicos (según condiciones especiales)
Klar NO acepta: residuos orgánicos, materiales peligrosos, desechos médicos o materiales contaminados.
5. Recolección
Los servicios de recolección de Klar operan bajo las siguientes condiciones:
- Horarios programados según el plan contratado
- Los materiales deben estar separados según indicaciones de Klar
- Klar se reserva el derecho de rechazar materiales no conformes
- El usuario debe proporcionar acceso adecuado para la recolección
6. Programa de Recompensas (Klar Personas)
El programa de recompensas de Klar Personas opera con:
- Puntos acumulables por kilogramo de material reciclado
- Canjeables por beneficios según catálogo de Klar
- Los puntos tienen vigencia de 12 meses
- Klar puede modificar el catálogo de recompensas
7. Certificaciones (Klar Empresa)
Klar Empresa proporciona certificaciones de reciclaje que incluyen:
- Cantidad de material reciclado
- Reducción de huella de carbono
- Cumplimiento de normativas ambientales
8. Pagos y Facturación
Los pagos en Klar se procesan según el plan contratado:
- Klar Personas: Membresía mensual o anual
- Klar Empresa: Según volumen y frecuencia acordada
- Facturación electrónica disponible
9. Cancelación de Servicio
El usuario puede cancelar el servicio de Klar en cualquier momento:
- Aviso con 30 días de anticipación
- Sin penalización después del periodo mínimo
- Puntos de recompensa se pierden al cancelar
10. Responsabilidades del Usuario
El usuario de Klar se compromete a:
- Separar correctamente los materiales reciclables
- Mantener los materiales limpios y secos
- Cumplir con los horarios de recolección
- No incluir materiales prohibidos
11. Limitación de Responsabilidad
Klar Reciclaje no se hace responsable por:
- Daños a contenedores no proporcionados por Klar
- Retrasos por factores climatológicos o caso fortuito
- Materiales contaminados o no conformes
12. Protección Ambiental
Klar opera bajo estrictas normativas ambientales y cumple con:
- NOM-161-SEMARNAT (Residuos sólidos)
- Ley General para la Prevención y Gestión Integral de los Residuos
- Certificaciones ISO 14001
13. Modificaciones
Klar se reserva el derecho de modificar estos términos con previo aviso de 30 días a través de nuestro sitio web y correo electrónico.
14. Privacidad de Datos
El tratamiento de datos personales por parte de Klar se rige por nuestro Aviso de Privacidad.
15. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México.
16. Contacto
Para dudas o soporte sobre los servicios de Klar:
- Email: soporte@klarreciclaje.mx
- Teléfono: 55-KLAR-ECO (55-5527-326)
- Web: klarreciclaje.mx
Klar Reciclaje S.A. de C.V.
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